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La société Thought Industries Inc. a lancé aujourd'hui Lens, un outil d'intelligence artificielle qui vérifie les connaissances produit d'une entreprise pour détecter les conflits avant qu'ils ne parviennent aux clients. Thought Industries Academy, son logiciel de cours existant, se joint à Lens dans une nouvelle plateforme de connaissances client AI.
Cette lancement vise à relever le problème des silos de connaissances. En effet, les entreprises ont souvent des connaissances produit contradictoires qui peuvent entraîner des erreurs ou des confusions chez les clients.
Lens est conçu pour résoudre ce problème en vérifiant les connaissances produit d'une entreprise avant qu'elles ne soient mises en ligne. Cela permet aux entreprises de s'assurer que les informations fournies aux clients sont exactes et cohérentes.
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